Políticas de Cambio

Cambios por defecto de fabricación
De conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, en caso de que el producto presente un defecto de fabricación o no corresponda a lo ofrecido, el cliente podrá solicitar un cambio dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones para realizar un cambio
El cambio podrá realizarse siempre que el producto:

• Presente defecto de fabricación o incumplimiento;
• Se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido;
• Conserve su embalaje original.

Cómo solicitar un cambio
Para solicitar un cambio, el cliente deberá enviar un correo electrónico a
📧 soporte@elbazarmx.com, indicando:

• Nombre completo
• Número de pedido
• Descripción del defecto, acompañada de fotografías o videos

Evaluación del caso
El caso será evaluado en un plazo de hasta 30 días naturales, contados a partir de la recepción física del producto.

Una vez aprobado, el producto será cambiado o sustituido y enviado a la dirección original del pedido, sin costo adicional.

Exclusiones
No se aceptan cambios ni devoluciones por:

• Arrepentimiento de compra;
• Cambio de opinión;
• Error del cliente al realizar el pedido;
• Uso indebido del producto.

Contáctenos
Para cualquier duda relacionada con esta política:
📧 soporte@elbazarmx.com